よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。

有料会員(自動課金)を止めるにはどうすればよいでしょうか?

マイページの「定期購入」から「定期購入のキャンセル」ボタンをクリックしてください。その後キャンセルメールが届くことをご確認ください。

※口座振替もしくはPayPalでのお支払いをご利用のお客様はシステムの仕様上上記「定期購入のキャンセル」をご利用いただくことができません。恐れ入りますがお問い合わせフォームより、退会希望の旨をご連絡ください。

会員登録を解約した後、いつ会員資格を失いますか?

解約(定期購入をキャンセル)しましても、マイページより確認できる「契約終了日」までご利用いただけます。

一度解約した後、再度入会することは可能でしょうか?

マイページの「定期購入」から「定期購入を再開」ボタンをクリックしてください。

入会(退会)が月の途中となった場合、請求はどうなりますか?
月額プランの場合は1か月単位、年額プランの場合は1年単位のご請求となります。例えば2月22日に月額プランに入会した場合、次回は3月22日が更新日となります。更新日までに退会された場合日割り計算は行っておりませんが、更新日の前日まで会員権限は有効です。
現在契約中のプランから別のプランに切り替えることはできますか?

はい、可能です。会員ページの定期購入メニューからご契約プランを変更することができます(複数の定期購入がある場合は現在有効になっている定期購入の[表示]で詳細画面を開いてください)。ページ中ほどにあるご契約プランの[プランを変更する]というボタンをクリックすると、プラン変更画面に遷移します。ご希望のプランを選択し[登録する]よりお手続きください。

間違えて定期購読のキャンセルをしてしまいました。退会になってしまいますか?

キャンセルを行っても、次回更新日までは「キャンセル待ち」の状態となります。マイページに表示されている「定期購入を再開」ボタンをクリックするとキャンセル待ち状態が解除され、キャンセル前の状態に戻りますのでご安心ください。

会員登録はクレジットカード決済のみのようですが、口座振替は対応していないのでしょうか。

お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、個別に対応させていただきます。クレジットカードを利用されていない方でも是非ご検討ください。

領収証は発行していただけますか?

はい。マイページの「ご注文」から「明細の印刷」をご利用ください。セミナー受講料の領収証をご希望の方は、お問合せフォームより事務局までご連絡ください。

行政書士登録をしていません。セミナーの参加や会員登録はできますか?

はい。未登録、開業前の方、どなたでもご利用いただけます。

有料会員にならないとセミナーに参加したりショップを利用できないのでしょうか。

いいえ。そのような制限はございません。有料会員の場合、セミナー参加やショップの利用にお得な割引を提供しています。また、講師に実務相談するなど追加サービスが利用可能になります。

実務相談チャットではどんなことが聞けますか?

実務で分からないことが出てきたときに、気兼ねなくご相談いただけます。回数の制限等はございませんが、原則ご自身で調べても分からなかった場合や同様の経験や事例を確認したい時等にご利用ください。また、知識の集積を兼ねてグループチャットでのやりとりとさせていただいております。

有料会員に登録する際、月額料金以外にかかる費用はありますか。

いいえ。入会金や最低契約期間などはございません。

最低契約期間はありますか?

いいえ、1か月からご利用いただけます。任意のタイミングでマイページから休会・再入会のお手続きをいただくことが可能です。

セミナーの録画動画はいただけますか?視聴期限はありますか?

はい。セミナー終了後に録画及び資料をご送付いたします。視聴期限はございません。

セミナー当日、急遽セミナーに参加できなくなったのですが、返金していただけますか。

セミナー当日のキャンセルについては返金いたしかねます。ただし、ご入金いただいている方には、セミナー終了後に録画及び資料をご送付いたしますので、ご安心ください。

セミナー参加と販売動画の視聴との違いはなんですか。

セミナーにご参加いただくと講師への質問や交流タイムがございます。販売動画ではそれらの部分はカット編集しています。

セミナーの案内が届きません。

アクセス方法や資料のご案内については原則セミナー前日の午前中に詳細をメールにて送付いたします(セミナー前日および当日にお申込みいただいた場合は、随時ご入金が確認出来次第のご案内となります)。迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダ等もご確認の上、万が一不達の場合は事務局までお問い合わせください。

セミナー動画のDVDは販売していますか?

はい。お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、個別に対応させていただきます。ダウンロード販売価格に加えて、手数料として1枚当たり2,000円を頂戴いたします。なお、DVD販売は銀行振込のみのご対応となります。ご了承くださいませ。

パソコンを持っていません。セミナーの視聴は可能ですか?

はい。スマートフォン・タブレットでもご視聴可能です。スライドの文字が見にくい場合がありますので、可能であれば、大画面でのご視聴もしくはお手元に資料をご用意いただくことを推奨いたします。

通勤中に動画が見たいのですが、ショップで購入した動画のダウンロードは可能ですか?

はい。ストリーミング視聴だけではなく、動画をご購入いただいた方にはダウンロードのご案内も併せてお送りしております。

動画に視聴期限はありますか?

特に動画の視聴期限は設けておりません。安心してご利用くださいませ。

お問い合わせ

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